FAQ's

Antwoord op veelgestelde vragen vind je hier!
Now playing Dutchweek
  • Wat is Dutchweek Winter?

Bij Dutchweek draait het allemaal om Making Memories Together. Tijdens onze winter events zorgen wij met veel passie voor een gevarieerd entertainment programma met meerdere muziekgenres, podia en activiteiten. Elk Dutchweek event heeft zijn eigen identiteit. Of je nou gaat voor het lekkere eten van Italië, de prachtige natuur van Noorwegen of dat je juist kiest voor de bruisende sfeer in het toeristische Oostenrijk, het kan allemaal. Waar je ons ook tegenkomt, overal zorgen voor wij voor die toegankelijke Dutchweek sfeer en kwalitatieve events. Bekijk vooral ons YouTube kanaal voor toffe video content!

  • Op welke bestemmingen wordt Dutchweek Winter georganiseerd? 

Dutchweek Winter wordt in 2022 georganiseerd in 3 landen en op 6 locaties. Hieronder een overzicht:

Oostenrijk: Zell am See-Kaprun, Saalbach januari, Saalbach maart
Italië: Sauze d’Oulx, 3 Zinnen
Norway: Myrkdalen

Natuurlijk kan het programma per jaar verschillen. Hou voor actuele nieuwsupdates onze website www.dutchweek.nl in de gaten. 

  • Wat is Dutchweek Outdoor?

Bij Dutchweek draait het allemaal om Making Memories Together. Tijdens onze Outdoor events zorgen wij met veel passie voor een gevarieerd actief programma met meerdere activiteiten die voor alle niveaus sportievelingen haalbaar zijn en uitdagend zijn. Beleef de bergen in de zomer en geniet van al het moois wat er te bieden is! Elk Dutchweek event heeft zijn eigen identiteit. Of je nou gaat voor de prachtige uitzichten van Zell am See - Kaprun of dat je juist kiest voor het grootste bike parcours van Europa in Saalbach - Hinterglemm, het kan allemaal. Waar je ons ook tegenkomt, overal zorgen voor wij voor die toegankelijke Dutchweek sfeer en kwalitatieve events. Bekijk vooral ons YouTube kanaal voor toffe video content!

  • Op welke bestemmingen wordt Dutchweek Outdoor georganiseerd? 

Dutchweek Outdoor wordt in 2021 georganiseerd in Oostenrijk in Zell am See - Kaprun van woensdag 18 augustus tot en met zaterdag 21 augustus. In 2022 komen er meer locaties bij!

Natuurlijk kan het programma per jaar verschillen. Hou voor actuele nieuwsupdates onze website www.dutchweek.nl in de gaten. 

  • Waar kan ik een reis boeken naar een van de Dutchweek events?

Je kunt je reis boeken bij één van onze reispartners. Bij Summit Travel zit het Dutchweek Event bandje inbegrepen bij je boeking. Bij Sunweb wordt dit Event bandje als optie aangeboden. Vergeet dit dus zeker niet aan te klikken! Uiteraard kun je ook via andere organisaties jouw reis boeken en je toegangstickets of Adventure Packs gemakkelijk boeken via onze website.

  • Heb ik tickets nodig voor de Dutchweek events? 

Voor de events die wij organiseren in de wintersportgebieden heb je een toegangsbandje nodig. Door een ticket te bestellen via onze ticketshop ben jij gegarandeerd van toegang tot al onze events op jouw gekozen bestemming. Wanneer Dutchweek van start gaat kun je op diverse locaties jouw ticket inwisselen voor een Dutchweek event bandje. Bestel je tickets gemakkelijk, veilig en snel via onze Ticketshop

  • Moet ik het ticket uitprinten voor het event?

Nee, dat is niet nodig. So save a tree! Tickets kunnen wij ook scannen vanaf je mobiele telefoon.

  • Ik heb een ticket gekocht alleen heb ik nog geen e-mail inclusief ticket ontvangen, wat moet ik doen?

Neem in dat geval contact op met ons via: info@dutchweek.nl of bel naar: 010-3031231

  • Wanneer zal de timetable (activiteiten en artiesten) online komen? 

Onze timetable en activiteitenprogramma zal een aantal weken voor het event bekend gemaakt worden. Hou hiervoor onze social media en website in de gaten, of schrijf je in voor onze nieuwsbrief en mis niets van het laatste nieuws. 

  • Waar kan ik mijn eventbandje ophalen? 

Dat is verschillend per bestemming, maar dit communiceren wij altijd duidelijk vooraf in onze laatste informatie en op de website. Meestal hebben wij een centrale informatiedesk waar je je tickets kan inwisselen voor je Dutchweek eventbandje, maar ook bij de diverse locaties kun jij vaak je bandje direct ophalen.

  • Hoe kan ik betalen tijdens de Dutchweek events?

Tijdens Dutchweek kun je zowel met pin als cash betalen. Bij de welkomstdesk kan dit alleen via pin. Op sommige locaties werken wij met munten. Deze kun je dan kopen bij de desbetreffende event locatie.

  • Wat is de minimumleeftijd voor Dutchweek Winter en Outdoor?

De minimumleeftijd voor de Dutchweek Winter events is 18 jaar. Voor Outdoor is dit vanaf 6 jaar en ouder.

  • Kan ik via jullie ski/snowboard materiaal huren? 

Dat hangt er vanaf waar je bent. In Saalbach en Zell am See-Kaprun kun je je materialen via Bründl huren, als je een account bij ons hebt. Voor de andere locaties hebben we deze optie nog niet. Wist je trouwens dat je via onze partner SnowWorld het mogelijk is om voor je reis lessen te nemen om je skills te verbeteren?

  • Waar vind ik meer informatie over het programma op mijn bestemming? 

Iedere bestemming heeft zijn eigen unieke programma. Dit stellen wij met veel liefde en passie samen en we proberen rekening te houden met onze ervaringen van eerdere jaren en de wensen van onze bezoekers. De laatste nieuwtjes over ons programma lees je altijd als eerste op onze website of via onze social media kanalen.

  • Kan ik de Dutchweek locaties bereiken met de trein of het vliegtuig? 

De meeste Dutchweek locaties zijn te bereiken via de trein of het vliegtuig. Per event is dit natuurlijk anders. Via onze bestemmingspagina's op de website staat dit per locatie uitgeschreven. Check altijd de website van NS International en Transavia voor actuele tijden!

  • Ik wil een groepsboeking doen, wat zijn de mogelijkheden?

Daar zijn zeker mogelijkheden voor en afhankelijk van jouw wensen denken we graag met je mee. Je kunt een groepsreis aanvragen via ons Groepsreis aanvraagformulier op de website. Voor eventuele vragen hierover kun je altijd contact opnemen via: anouk@dutchweek.nl of bel 010-3031231

  • Er is een foto van mij gemaakt door een fotograaf maar ik kan deze niet terug vinden? 

De foto’s kun je na afloop van het event terugvinden op onze Facebook pagina! Mocht je een foto liever verwijderd hebben, dan kun je ons mailen via info@dutchweek.nl 

  • Zijn alle Dutchweek locaties in het dorp of ook op de piste? Kan ik hier ook te voet komen?

Sommige locaties zijn op de piste. Deze zijn vaak ook via een gondel te bereiken, maar soms enkel met ski's of snowboard. Daarnaast zijn er ook genoeg locaties onderaan de piste of in het dorp. Dit verschilt per bestemming. 

  • Ik kan niet (meer) op wintersport door onvoorziene omstandigheden, kan ik mijn Dutchweek ticket annuleren?

Helaas is het niet mogelijk om het ticket te refunden. Je kunt het ticket aanbieden op TicketSwap of doorverkopen aan iemand anders.

  • Wat gebeurd er als een Dutchweek event niet doorgaat vanwege de Covid-19 maatregelen op bestemming?

Als door Covid-19 een Dutchweek event niet kan plaatsvinden zal het Dutchweek team jullie inlichten via e-mail en de socials. Hierin worden dan ook de verschillende opties gecommuniceerd. Uiteraard vergoeden wij de tickets of kun je ze doorschuiven naar een ander evenement naar keuze. 

  • Wat als ik niet naar een event kan omdat ik Covid-19 heb?

Dat is heel vervelend! Het is niet mogelijk om dan naar het event te gaan. Je kunt er dan voor kiezen om je ticket aan te bieden bij TicketSwap of door te verkopen aan iemand anders. Het is helaas niet mogelijk om een refund te krijgen. 

  • Heb ik een Travel paspoort nodig om naar een Dutchweek event te kunnen?

We hebben te maken met de regels vanuit verschillende landen waar wij mee samenwerken. Wij volgen daarom de richtlijnen vanuit dat land.

  • Welke Covid-19 maatregelen worden er tijdens de Dutchweek events genomen?

Binnen Dutchweek hebben wij een Safety Team samengesteld dat o.a. alle reisagenten continue van de laatste informatie voorziet. Vanuit Dutchweek zorgen wij ervoor dat er voldoende buitenlocaties zijn (indien nodig volgens de voorschriften) op elk event zodat iedereen veilig kan genieten van onze feesten. Safety Team: Anouk Schrijver (anouk@dutchweek.nl) en Wim de Zwart (wim@dutchweek.nl)

  • Waar vind ik meer informatie over de reisadviezen binnen Europa?

Voor alle actuele adviezen raadpleeg dan altijd de website van de Rijksoverheid.

Oh by the way

We got Cookies!

Are you ok with that?

You can read our cookie policy here we promise the cookies are nice tho

Select language

en

nl

ger